Términos y condiciones

O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. opera y administra la plataforma online https//www.cenakin.cl, los sitios web, los servicios y herramientas que la integran. Te pedimos que leas atentamente estos términos y condiciones de uso, y que en caso de no estar de acuerdo o no aceptarlos, te abstengas de comprar un servicio de capacitación.

Nuestros servicios no están disponible para menores de 18 años de edad. Si usted es menor de 18 años y compra por medio del sitio web, O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. cancelará dicha contratación.

Descripción del sitio web: https//www.cenakin.cl es una plataforma online de conexión que cuenta con una serie de herramientas de interacción, con la finalidad de distribuir contenido de carácter informativo y comercial.

Estos términos y condiciones del servicio constituyen un contrato entre usted, persona natural o empresa y que queda en su calidad de estudiante, con O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. en todo lo referente al uso del sitio web y la contratación de los servicios que se prestan a través del mismo.

Cuando usted realice la compra, usted reconoce y declara que ha leído y comprendido estos términos y condiciones y el manual de convivencia de O.T.E.C. Cenakin® S.p.A (leer el Manual de Convivencia (PDF)) obligándose a cumplir, sin reservas, las estipulaciones contenidas en ellos.

En consecuencia, toda persona que realizará inscripción por el sitio web debe leer atentamente estos términos y condiciones, revisándolos periódicamente ante eventuales actualizaciones Servicios Los servicios ofrecidos a través del sitio web sólo podrán ser contratados, solamente por personas mayores de 18 años, sin excepciones, y licenciado o licenciada en cuarto medio.

Para el caso de extranjeros deberá tener R.U.N. definitivo chileno o provisorio.

Frente a cualquier circunstancia, imprevisto o caso fortuito que afecte al estudiante, incluidas situaciones personales, familiares, laborales o externas de carácter sanitario, ambiental, social o de otra índole, que le impidan asistir o continuar la capacitación, podrá solicitar alternativas de recuperación, suspensión o cambio de convocatoria.

La solicitud deberá presentarse por escrito a dae.cenakin@gmail.com, dentro de un plazo máximo de 7 días corridos desde que ocurra el hecho. La solicitud deberá acompañarse de un certificado médico o laboral que justifique el impedimento. No se admitirán otros tipos de documentos como justificativo.

Las solicitudes serán evaluadas según los antecedentes, la disponibilidad y las condiciones académicas del programa. Su presentación no implica aprobación automática.

Las solicitudes fuera de plazo no darán acceso a estas alternativas, salvo que el estudiante acredite un impedimento que le haya imposibilitado presentarlas oportunamente.

Estas circunstancias no generan, por sí solas, un derecho automático a devolución. Si una situación externa afecta la prestación del servicio por parte de Cenakin, se informarán las medidas y alternativas correspondientes, respetando los derechos legales del estudiante.

Frente a una situación extraordinaria la cual el espacio o la plataforma virtual utilizada no se pudiese realizar el curso por cualquier motivo, O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. se compromete a re-ubicar en algún espacio o plataforma con las condiciones necesarias para terminar el curso en las fechas programadas o recalendarizadas. Las clases están programadas por docentes especializados y sus contenidos distribuidos en módulos con temáticas específicas teóricas y/o prácticas. En ese aspecto el o la docente tiene la capacidad de elegir la metodología a realizar en sus clases y si evalúa que el contenido de la clase será visto será en menor tiempo, está facultado para realizarlo(a). El curso, capacitación, taller o diplomado contratado se aprobará con 100% de asistencia. las faltas a cualquier actividad académica se considerarán automáticamente con nota 2.0 y solamente podrán recuperarlas con justificativos médicos o laborales, si él o la estudiante no justifica y no se comunica por alguna inasistencia reprobará automáticamente y no tendrá derecho a certificación ni devolución de pago alguno. Las inasistencias no justificadas a clases presenciales y/o virtuales por cualquier motivo sin excepciones, se considerarán ausentes, con el contenido visto en totalidad y sin exigencia de recuperación de clases. solamente podrán recuperarlas con justificativo laboral o médico, no existiendo otra alternativa y se organizarán según las condiciones y posibilidades de la institución. La inscripción a un curso o diplomado se considera única, personal e intransferible y no puede intercambiarse por ninguna otra y bajo ningún motivo, sin excepciones, ya sea a otras personas, nuevas promociones, becas, cambios de contenidos u otros.

Independiente de la aceptación de los términos y condiciones el o la estudiante deberá firmar y enviar los siguientes puntos :

• a) Ficha de inscripción del estudiante.
• b) Certificado o certificados de estudios si se solicita.
• c) Contratación de servicios especificando: el horario de la capacitación, los contenidos, la asistencia y evaluaciones, el acceso a aula virtual, el reglamento interno, el pago de mensualidades en el caso correspondiente, la entrega de documentos y la prórroga de la capacitación en casos debidamente justificados.
• d) Acepto y recibí conforme el manual convivencias de la institución.

Los estudiantes que deseen contratar los servicios de O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. aceptan los términos y condiciones descritos en esta página y que incluyen la aceptación de nuestras políticas de privacidad. Los estudiantes se compromenten a que la información que proporcionen a O.T.E.C. Cenakin® S.p.A., ya sea en el proceso de registro o en cualquier otro momento que sea requerida, deberá ser verdadera, precisa, actualizada y completa, asumiendo la obligación de mantener dicha información actualizada en todo momento.

Los estudiantes aceptan que todo contenido publicado por ellos en el sitio web podrá ser reproducido, distribuido, modificado, publicado, comunicado o utilizado por O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. para cualquier propósito vinculado con los servicios, el marketing y la publicidad del sitio web y/o de los servicios, entre otros. Asimismo, O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. se reserva el derecho, sin previo aviso, de suprimir o cancelar todo contenido publicado por los estudiantes que contravenga estos términos y condiciones.

Además, acepto que toda fotografía o documento realizado en las clases podrá ser reproducido, distribuido, modificado, publicado, comunicado o utilizado por O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. para cualquier propósito vinculado con los servicios, el marketing y la publicidad del sitio web y/o de los servicios, entre otros.

El sitio web puede incluir enlaces o referencias a sitios de terceros. O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. no se hace responsable del contenido de ningún sitio de referencia ni de la información, materiales, productos o servicios disponibles o accesibles a través de tales sitios. cuando un estudiante ingrese a cualquiera de estos sitios, quedará sujeto a los términos y condiciones de uso de los mismos. Conductas prohibidas en el sitio Los estudiantes se comprometen a utilizar el sitio web y los servicios de conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, el orden público y con las disposiciones de estos términos y condiciones. A continuación se detallan, a modo ejemplar, algunas conductas prohibidas en el uso del sitio web:

• 1.- Utilizar el sitio web con un propósito ilegal o vulneratorio de cualquier ley local, municipal, estatal, nacional o internacional, incluyendo, sin limitación, las leyes que rigen la propiedad intelectual y otros derechos de propiedad, derechos de imagen, protección de datos personales y privacidad.
• 2.- Alquilar, arrendar, prestar, vender, revender, sub-licenciar, distribuir o transferir las licencias otorgadas por O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. o cualquier otro material, contenido o información que integre el sitio web.
• 3.- Subir, cargar o distribuir cualquier anuncio, material o contenido difamatorio, calumnioso, inexacto, ofensivo, indecente, pornográfico, amenazante, vulgar, discriminatorio, de odio racial, étnicamente ofensivo, o generalmente inapropiado.
• 4.- Hacerse pasar por otra persona o entidad, afirmar falsamente afiliación con cualquier persona o entidad, acceder a las claves de acceso de otros estudiantes sin su permiso, falsificar la firma ológrafa o digital de otra persona, tergiversar el origen, identidad, o contenido de la información transmitida a través del sitio web, o realizar cualquier otra actividad engañosa o fraudulenta. si se verifica esta situación O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. dará aviso a las autoridades pertinentes.
• 5.- Realizar ofertas no solicitadas, anuncios, propuestas, o enviar spam a otros estudiantes del sitio web. esto incluye, sin estar limitado a: publicidad, material promocional, distribución de publicidad comercial, anuncios informativos, peticiones de caridad, peticiones de firmas, etc.
• 6.- Suprimir, eludir, deshabilitar o interferir con funciones relacionadas con la seguridad del sitio web, que impidan, dificulten o limiten el uso de cualquier contenido accesible a través del sitio web por parte de otros estudiantes o que impongan limitaciones en el uso del sitio web.
• 7.- Eliminar los anuncios, materiales, información o contenidos del sitio web.
• 8.- Utilizar ingeniería inversa, inteligencia artificial, descompilar, desmontar o tratar de descubrir el código fuente del sitio web o cualquiera de sus partes, excepto y únicamente en la medida en que dicha actividad esté expresamente permitida por la ley aplicable, a pesar de esta limitación.
• 9.- Interferir intencionalmente con el funcionamiento del sitio web o con el uso por cualquier estudiantes de los servicios, por cualquier medio.
• 10.- Mantener un trato irrespetuoso con los demás estudiantes, administrativos, personal y toda persona que pertenezca a la comunidad O.T.E.C. Cenakin® S.p.A.
• 11.- Publicar, en cualquier sección del sitio web, comentarios que incluyan información personal de otro estudiante.
• 12.- El uso de nombres, direcciones y números de teléfonos falsos con el propósito de engañar a otros estudiantes. Los estudiantes declaran y reconocen que las conductas anteriormente descritas suponen una grave violación de estos términos y condiciones, reservándose O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. el derecho de suspender o cancelar la cuenta del estudiante infractor y de iniciar contra quien las lleve a cabo las acciones legales correspondientes.

O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. se reserva el derecho de suspender o cancelar la inscripción de aquellos estudiantes que incumplan estos términos y condiciones, sin que ello implique derecho a indemnización alguna por parte del estudiante infractor.

El sitio web es propiedad de O.T.E.C. Cenakin® S.p.A.y es operado por ésta. Las interfaces visuales, gráficos, textos, logos, diseño, compilación, información, base de datos, código informático (incluido el código fuente o del código objeto), los productos, videos educativos, contenidos, software, servicios y todos los demás elementos de este sitio web proporcionados por O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. están protegidos por derecho de autor, patentes o marcas comerciales, según corresponda, lo que los estudiantes declaran comprender y aceptar. Todas las marcas registradas y nombres comerciales son propiedad de O.T.E.C. Cenakin® S.p.A., de sus filiales y / o de terceros licenciantes.

Con excepción de lo expresamente autorizado por O.T.E.C. Cenakin® S.p.A., los estudiantes se comprometen a no vender, licenciar, sub-licenciar, distribuir, copiar, reproducir, publicar, transmitir, editar, adaptar, crear trabajos derivados de, o hacer uso no autorizado de los contenidos disponibles en el sitio web. en el caso de verificar algunas de estas conductas O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. podrá proceder con las autoridades legales competentes.

O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. se reserva el derecho a establecer la vigencia de cada uno de los contenidos y cursos que ofrece tanto presenciales como virtuales. O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. garantiza el completo acceso a los cursos que los estudiantes hayan adquirido hasta el periodo de culminación del mismo, el cual está indicado en la descripción de cada curso.

Cambio de plataforma de formación

Si por razones técnicas u operativas OTEC Cenakin SpA necesita trasladar una capacitación a otra plataforma, informará oportunamente al estudiante y facilitará las instrucciones de acceso, sin costos adicionales.

El cambio deberá mantener los contenidos, el avance académico, las evaluaciones realizadas y las condiciones contratadas. Cuando se conserve la prestación del servicio en esas condiciones, el cambio de plataforma no generará, por sí solo, un derecho automático a devolución.

Si no fuera posible asegurar la continuidad de la capacitación en las condiciones contratadas, se informarán las alternativas disponibles y se respetarán las devoluciones y demás derechos que correspondan conforme a la legislación vigente.

Para acceder a los servicios, los estudiantes deberán adquirir al menos uno de los cursos que se ofrecen en la página “catálogo de cursos” del sitio web. El precio de cada curso está indicado en el “catálogo de cursos”.

El sitio web tiene ofrece como forma de pago tarjetas de crédito o débito emitidas en chile operadas por transbank, mercado pago o cualquier pasarela de pago. el pago se realiza directamente en la plataforma O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. a través de las diferentes pasarelas de pago según corresponda.

También se pueden realizar pago a través de transferencia bancaria, directamente a la cuenta bancaria de O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. las indicaciones necesarias para realizar el pago por trasferencia electrónica están descritas por nuestros canales de comunicación.

Al usar medios de pago administrados por terceros, como la tarjeta de crédito o débito de bancos que operan con transbank, mercado pago o cualquier pasarela de pago, usted puede estar sujeto a términos y condiciones propios de esos terceros, por lo que será su exclusiva responsabilidad informarse sobre los mismos.

Para el caso del uso de tarjeta de crédito O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. tiene una política interna de un máximo de 12 cuotas precio contado. si la persona realiza un pago de 13 cuotas o más, independiente que la pasarela de pago ofrezca más opciones, O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. anulará la compra, avisará al titular de la tarjeta para su conocimiento y explicará la política interna de la empresa respecto a este punto.

Si por alguna razón usted necesita contactarse con nuestras institución, por favor contáctenos a través del siguiente correo: dae.cenakin@gmail.com

O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. no se hace responsable de daños derivados o relacionados con la falta de veracidad, exactitud o actualidad de la información declarada por los estudiantes. Aun cuando O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. realizara constantemente sus mejores esfuerzos para mantener altos estándares de seguridad en su plataforma, éste no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos potencialmente nocivos en los contenidos que los estudiantes comparten en el sitio web y que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

En consecuencia, O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. no será responsable por los perjuicios que emanen de lo anterior. O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. no garantiza la privacidad y seguridad en la utilización del sitio web y de los servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no tomen conocimiento de las condiciones, características y circunstancias del uso que los estudiantes hacen del sitio web y de los servicios, así, O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. se no se hace responsable por daños de esta naturaleza. O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que se generen por acciones de terceros que realicen transmisión, difusión, almacenamiento o recepción de los contenidos ofrecidos en el sitio web, incluyendo, pero no limitado a actos que se relacionen con:

• a) Infracciones a la ley, a la moral o a las buenas costumbres.
• b) La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros.
• c) La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
• d) La falta de veracidad, exactitud, pertinencia y/o actualidad de los contenidos.
• e) El incumplimiento, retraso en el cumplimiento o cumplimiento incompleto en los contratos contraídos con terceros.
• f) Los vicios y defectos de toda clase de contenidos a los que se haya accedido a través del sitio web.

El sitio web pone a disposición de los estudiantes dispositivos técnicos de enlace (tales como links, banners, botones, entre otros), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los estudiantes acceder a sitios de referencia pertenecientes a y gestionados por terceros. La instalación de estos enlaces en el sitio web tiene por único objeto facilitar la búsqueda de y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en internet. O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. no ofrece ni comercializa por sí, ni por medio de terceros, la información, contenidos y servicios disponibles en estos sitios de referencia. El o la estudiante acepta indemnizar y mantener indemne a O.T.E.C. Cenakin® S.p.A., a sus filiales, contratistas, empleados, agentes y proveedores, licenciatarios y socios de todo reclamo, daño o responsabilidad, incluyendo honorarios legales y gastos, derivados de cualquier violación por el estudiante de los términos y condiciones o cualquier incumplimiento de las representaciones, garantías y convenios realizados.

Cualquier sospecha de actividad fraudulenta, abusiva o ilegal podrá ser denunciada a las autoridades correspondientes sin perjuicio de las acciones legales que asistan a O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. en cada caso.

Misceláneos Términos generales. sin perjuicio de lo establecido en estos términos y condiciones, los estudiante deberán cumplir con las siguientes normas y políticas para el uso del sitio web:

• a) Información personal. O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. es el único autorizado para solicitar información y datos personales a los estudiantes. la entrega de información personal (adicional a la estrictamente necesaria para el normal desarrollo de los servicios) por parte de los estudiantes a los docentes constituye una conducta prohibida en el uso del sitio web, por lo que en caso de realizarse, será bajo su exclusiva responsabilidad.
• b) Contenido prohibido. los estudiantes se obligan a no emplear, en el uso del sitio web, palabras o expresiones injuriosas, ofensivas, indecentes, pornográficas, amenazantes, vulgares, que inciten al odio racial o discriminación, y en general que sean contrarios a la moral y buenas costumbres.
• c) Comunicación y canales institucionales. Las consultas académicas, solicitudes y gestiones relacionadas con la formación deberán realizarse a través de los canales oficiales de OTEC Cenakin. Esto permite mantener un registro y asegurar una atención adecuada. La comunicación personal entre estudiantes no está restringida. Se solicita respetar la privacidad de los docentes y utilizar los medios de contacto institucionales habilitados para su atención.
• d) No garantía. el o la estudiante reconoce y acepta que O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. no garantiza la la aprobación de ningún examen o tarea que con posterioridad a clases presenciales o en línea, rinda el estudiante.
• e) Suspensión o restricción. O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. se reserva el derecho de suspender y/o restringir el acceso al sitio web de estudiantes que no cumplan con estos términos y condiciones, sin que ello genere para los estudiantes infractores derecho alguno al reembolso de los planes contratados.
• f) Certificados. O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. ofrece en algunos de sus cursos, certificados de culminación satisfactoria. Este certificado representa que el estudiante cumplió con los requerimientos que el profesor y/o la institución patrocinante del profesor determinó para la aprobación del curso.
• g) Exclusión del derecho de retracto.

  OTEC Cenakin SpA excluye el derecho de retracto por arrepentimiento en la contratación a distancia de sus servicios de capacitación, siempre que dicha exclusión haya sido informada de manera inequívoca, destacada y fácilmente accesible antes de contratar y pagar, conforme a la normativa aplicable.

  Esta exclusión no limita los derechos del estudiante ante la cancelación o incumplimiento del servicio por parte de Cenakin, ni las devoluciones que legalmente correspondan.

  Las solicitudes de retiro, recuperación, suspensión o cambio de convocatoria se regirán por el apartado correspondiente de estos términos.

  Esta modificación no afectará los derechos reconocidos en contratos celebrados anteriormente.

• h) No renuncia. el no ejercicio por parte de O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. de cualquier derecho o disposición de estos términos y condiciones, no constituirá ni deberá interpretarse como una renuncia a tal derecho o disposición. Cualquier renuncia a las disposiciones de los términos y condiciones sólo será efectiva si consta por escrito y con la firma de O.T.E.C. Cenakin® S.p.A.
• i) Divisibilidad. si alguna cláusula de estos términos y condiciones es considerada ilegal, nula o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición será limitada o eliminada de los términos y condiciones en la medida mínima necesaria y no afectará la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones.
• j) Cesión. los términos, condiciones, derechos y licencias otorgados a favor de los estudiantes, no podrán ser transferidos o cedidos por ellos, pero podrán ser cedidos por O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. sin restricción alguna. Cualquier intento de cesión que se hiciera en violación a los términos y condiciones será nulo.
• k) Ley aplicable y jurisdicción. Los términos y condiciones se rigen por las leyes de la república de chile. Todo conflicto se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Viña del mar.
• l) El o la estudiante no puede exigir datos de contactos personales como redes sociales, teléfonos, correos electrónicos y cualquier otro con los profesores o profesoras, personal administrativo, otros estudiantes o cualquier integrante de O.T.E.C. Cenakin® S.p.A. y su áreas.

O.T.E.C. Cenakin® S.p.A.

Si el usuario tiene alguna duda sobre los términos y condiciones, puede contactar a OTEC Cenakin® SpA en:
Dirección: Calle Limache #1724 oficina 1102, edificio contemporáneo Viña del Mar.
Correo electrónico: cenakinchile@gmail.com Teléfono: +56 944871048